Новости из оффлайна: День физкультурника
Жалоба на качество продукции
Добрый день! Жалоба на качество продукции. Довольно регулярно покупаем био-овсяные продукты Велле. В этот раз оказалась маленькая банка брусники совершенно другого вкуса, запаха и консистенции. Мы решили его не есть. Сроки 26.10 - 15.11.08 далее идут цифры 620.5. Спасибо!
Принятые меры:
Проведена проверка температуры полки в торговом зале и температура склада в торговой точке. Выявленные нарушения: температура на полке +8 градусов. Проведена разъяснительная работа с персоналом магазина. Изъятая продукция передана в отдел контроля качества (ОКК). Заключение ОКК: проверены арбитражные образцы данной партии - ни плесеней, ни дрожжей обнаружено не было, аромат и вкус - в полном порядке. Потребителю произведена замена продукции.